昨天收到PCMA發(fā)過來的郵件，其中有一篇由David McMillin撰寫的文章，主要討論了技術(shù)革新對會展和活動參與者體驗的影響。無獨有偶，今天瀏覽SE雜志，又看到了Freeman高級副總裁Peter McGrath撰寫的文章：3 Big Trends in the Brand Experience Industry for 2017。雖然兩篇文章側(cè)重點不同，但有異曲同工之妙。

McMillin在開篇引用了Freeman集團(tuán)負(fù)責(zé)品牌體驗的副總裁Dawn Perry的一句話，“技術(shù)正在改變會展和活動組織者與參與者建立聯(lián)系的方式，從沉浸式的現(xiàn)場VR區(qū)域到定制化的展后內(nèi)容，許多協(xié)會和公司已經(jīng)在探索各種激動人心的可能?！?/span>

據(jù)悉，PCMA 2017年年會將設(shè)立一個專門的Experience Insights Lab專區(qū)（將設(shè)立在奧斯汀會展中心4樓），屆時我會專門去考察，希望會有新的發(fā)現(xiàn)。

2017年，許多主辦方都會在參與策略方面邁進(jìn)一步。McMillin認(rèn)為，要重點關(guān)注3個方面：

1.基于位置的技術(shù)將助力個性化體驗的打造

在會展活動中能夠傳達(dá)個性化的體驗至關(guān)重要，然而，要把面向成千上萬的觀眾的會議或展覽會做得很有個性化的味道，無疑充滿了挑戰(zhàn)。

2.體驗的個性化將帶來贊助的增長

2017年，越來越多的主辦方將不會簡單地展示贊助商的品牌標(biāo)識，而是以體驗為紐帶，將贊助商整合進(jìn)活動的相關(guān)環(huán)節(jié)中。參展商和贊助商將在展覽會現(xiàn)場創(chuàng)造更多的互動機(jī)會，而這將明顯改善觀眾的體驗，進(jìn)而有利于參展目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.主辦方和參展企業(yè)將在展后的內(nèi)容上加大投資

對于參展企業(yè)而言，線下展覽會結(jié)束，而回報才剛剛開始。對于主辦方，這也是新工作的開始，現(xiàn)場直播、虛擬展會以及各種在線討論或許代表了真正的潛在收入機(jī)會。

但我想再次強(qiáng)調(diào)一個觀點：有價值和有針對性的內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播，需要必要的投入，包括人力資源和資金，但目前我們國內(nèi)絕大多數(shù)主辦方以及參展企業(yè)都沒有做好充分的準(zhǔn)備。

Peter McGrath在文章中重點探討了如何創(chuàng)造人生體驗（life experiences），但是站在一般意義上的品牌體驗的角度來講的。他主要提了3個對策（打造個性化的體驗，通過增強(qiáng)現(xiàn)實等技術(shù)來擴(kuò)展體驗場景和優(yōu)化體驗效果，設(shè)計全程體驗），分析得也很精彩，具體我就不解釋了。

1. KEY ON THE DESIRE FOR PERSONALIZATION

2. AUGMENT THE PHYSICAL. CREATE NEW REALITIES.

3. DESIGN END-TO-END EXPERIENCES

建議有條件的業(yè)界同仁把原文找來好好讀一讀，應(yīng)該會有比較大的收獲。