“半衰期”在會議活動(dòng)之中的啟示和應(yīng)用
楚有才是第一個(gè)將化學(xué)術(shù)語“半衰期”用于會議運(yùn)營與管理之中的(當(dāng)然這也是與許鋒交流獲得的啟示)。在化學(xué)中半衰期是指:放射性元素的原子核有半數(shù)發(fā)生衰變時(shí)所需要的時(shí)間。在會議中,半衰期可以是以下幾種類型:
半衰期之一:同一個(gè)會議參會代表減少一半所需要的時(shí)間。
不得不承認(rèn),一個(gè)為期幾天的會議,參會人數(shù)必然呈現(xiàn)正態(tài)分布的趨勢,即由少到多(開幕前1-2天),直到峰值(開幕式當(dāng)天),開始衰減(開幕式過后)。呈現(xiàn)一個(gè)非常完美的正態(tài)分布的單駝峰。
不得不說,不同的會議,半衰期不同,政府會議>企業(yè)會議>協(xié)會社團(tuán)會議。為什么?原因很簡單,因?yàn)檎畷h和公司會議指令性很強(qiáng),具有強(qiáng)制性,不得不參加,所以半衰期很長,甚至不存在衰減,誰不參加扣工資,直接開除。協(xié)會和社團(tuán)會議很松散,即便人家付費(fèi)了,也得允許人家早退的自由。
對于一個(gè)為期三天的協(xié)會會議,假定第一天的峰值為1,上午開幕式/茶歇過后,就立馬存在衰減,尤其是領(lǐng)導(dǎo)一走,前三排很多“天窗”。午飯過后也會走一部分人。第二天也是一樣,第三天能有一半人在會場就很難得的。通常而言,本地代表越多,那么半衰期越短,因?yàn)榇蠹叶家丶业?。境外來的代表比例越高,半衰期越長。付費(fèi)比例越高,半衰期越長。免費(fèi)的會議,可能半衰期只有半天。
那么,為什么存在半衰期現(xiàn)象呢?因?yàn)槿说臅r(shí)間、精力、注意力都是有限的,更何況是一個(gè)連續(xù)幾天的會議呢?
半衰期一對于會議策劃者有什么具體應(yīng)用呢?
應(yīng)用之一:對于很多協(xié)會會議,會委托第三方承擔(dān)住宿預(yù)訂(這樣的預(yù)訂機(jī)構(gòu)叫housing bureau,一般在美國用得很多)??梢愿鶕?jù)半衰期的正態(tài)分布規(guī)律與酒店協(xié)商最低保底數(shù)量,減少Attrition(Attrition就是預(yù)估和實(shí)際之間的差距缺口。)怎么掌握正態(tài)分布規(guī)律,向協(xié)會索取以往三屆會議的住宿預(yù)訂數(shù)據(jù)(各個(gè)星級賓館每天入住的人數(shù)以及房價(jià)基數(shù))。所以post-conference report很重要。我記得有專門研究預(yù)訂規(guī)律的研究文獻(xiàn),感興趣的可以做二次研究。
應(yīng)用之二:吃住行是會議的很大的開支,尤其是吃飯,是按人頭計(jì)算成本,俗稱可變成本。如果預(yù)估不準(zhǔn),差別很大,損失就很大。做了一輩子國際協(xié)會會議的武少源老師在這方面很有經(jīng)驗(yàn)。那時(shí)候還沒有大數(shù)據(jù)之說,他會準(zhǔn)確預(yù)測第二天需要預(yù)估多少飯菜。他有一個(gè)人數(shù)衰減公式,感興趣的請教他。我的原則是按照付費(fèi)的人數(shù)計(jì)算,以午餐為例,第一天開幕式結(jié)束后的午餐最多保底80%(因?yàn)榧幢愀顿M(fèi)了還有10%的人不來,而酒店可以在保底人數(shù)上進(jìn)行10%的上浮,關(guān)系好的可以給你20%上?。5诙炀?0-70%,第三天40%差不多了。那么茶歇呢?一般而言,茶歇只需要按照參會人數(shù)的60%預(yù)訂即可,WHY?不是每個(gè)人都要吃茶歇,大家要討論問題,另外,茶歇好不好不會嚴(yán)重影響參會體驗(yàn),水果糕點(diǎn)吃完能保證有咖啡和紅茶就好了。
半衰期之二:同一個(gè)會議系列,如果沒有新亮點(diǎn),第二年參會人數(shù)會遞減。
不得不說,會議策劃很勞神費(fèi)力,一個(gè)成功的會議,第一年很成功,不代表第二年就成功。如果模式和話題沒有亮點(diǎn),第二年的會議人數(shù)很難達(dá)到預(yù)期,第三年之后就差不多衰減完了。第一年成功或許是因?yàn)槭秋L(fēng)口,或許是政策突變,或許是有熱點(diǎn)人物,或許是目的是新穎,或許是行業(yè)繁榮,但是第二年就要繼續(xù)挖掘了,否則就存在衰減。
所以,會議需要?jiǎng)?chuàng)新,就是不斷制造話題和話題人物,既保存50-60%的穩(wěn)定參會代表,也要有20-30%的新面孔,還要有10%左右的vip亮點(diǎn)人物(演講人、VIP等)。即便是TED也得有一個(gè)委員會到處物色好的人物和話題,提出新的方式和理念。即便是維秘秀,紅極十幾年,也難抵擋衰減。所以,不斷的創(chuàng)新就是抵抗衰減的方法。薛定諤在《生命是什么之中》提出一個(gè)著名的論斷,所謂生命就是具有吸收負(fù)熵的能力。而衰減就是熵增,根據(jù)熱力學(xué)第二定律,在封閉的空間,必然是熵增的,最后是熱寂。
會議也是一樣的,需要?jiǎng)?chuàng)新,吸收負(fù)熵,抵抗衰減。
以上,兩個(gè)衰減,一個(gè)是微觀(短期的),另一個(gè)是宏觀的(長期的),不知道看完此文,您有沒有一定的啟發(fā)?
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楊正
湖北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,悉尼大學(xué)國際商務(wù)碩士,MICE行業(yè)人士。現(xiàn)任31會議研究院執(zhí)行院長、31行業(yè)解決方案中心行業(yè)專家,負(fù)責(zé)會展數(shù)字化研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和校企合作等工作?!皶h圈”(meetingnet) 公眾號媒體主。