剛從?？诔霾罨貋?。這次借在全國會展經(jīng)濟與管理專業(yè)師資培訓(xùn)班上做交流的機會，拜訪了國內(nèi)會展和活動行業(yè)的創(chuàng)新者——智海王潮傳播集團的總部，感受了潮人們的創(chuàng)新活力，進一步了解了智海王潮的宏大計劃。除此之外，還參與或組織了3場活動：

1. 在諶立雄先生和智海王潮市場部總監(jiān)曾麗女士等朋友的鼎力支持下，7月13日晚上，在?？谂e辦了“生活中的活動管理藝術(shù)”第二場分享會。關(guān)于此次分享會的情況，如果感興趣，可以瀏覽下面的文章：

活動思維不止存在于會展，你的生活也需要

2.在由中國旅游協(xié)會旅游教育分會主辦、海南大學(xué)旅游學(xué)院承辦的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)師資培訓(xùn)班上，有機會與來自全國各地的同行做了深入交流，并聆聽了北二外劉大可教授、海口市會展局蔡俏局長、?？跁雇茝V服務(wù)中心曾麗主任（智海王潮市場總監(jiān)）等嘉賓的演講，受益匪淺。

其間，首次觀看了國內(nèi)首部會展行業(yè)微電影——《約會椰城》。這部微電影的劇情并不復(fù)雜，但拍得很真實、很溫馨。近兩年，?？谠诔鞘袝箻I(yè)整體推廣、產(chǎn)業(yè)促進等方面確實有不少創(chuàng)新之舉，特別是采取公私合作的模式來運作會展推廣服務(wù)中心的做法值得國內(nèi)其他城市借鑒。

3.受華中科技大學(xué)出版社的委托，客串主持了《會展文案寫作》課程教育與實踐沙龍的對話環(huán)節(jié)，并聽張凡老師比較系統(tǒng)地講述了會展文案的類型、寫作技巧及相關(guān)經(jīng)典案例，受益匪淺。

在此，要向智海王潮傳播集團、海南大學(xué)旅游學(xué)院以及華中科技大學(xué)出版社表示衷心的感謝！

今天討論活動管理知識體系（EMBOK）。這個話題已經(jīng)說過多次，春章博士在“活動策劃家”上也連續(xù)推送過好幾篇文章，請大家關(guān)注。知識體系既是一個學(xué)科逐漸走向成熟的基石，也是會展和活動產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員形成共同話語體系的基礎(chǔ)。

從這一點上來看，我們離政府部門以及一些機構(gòu)所提出的“打造會展業(yè)強國”還有太遠(yuǎn)的距離。

關(guān)于EMBOK，可以簡單地理解為是項目管理知識體系（PMBOK）在活動管理中的應(yīng)用，它總結(jié)了活動管理實踐中成熟的理論、方法、工具和技術(shù)，也包括一些富有創(chuàng)造性的新知識。1999年，威廉姆·奧圖爾（William O’Toole）在其碩士論文中首次系統(tǒng)提出了活動管理知識體系（EMBOK）的概念。

今天這篇文章只是介紹了點皮毛，感興趣的朋友可以關(guān)注我主編的一本新書《活動管理知識體系》（中國旅游出版社2018年8月出版），全書提綱如下：

第一篇 基礎(chǔ)知識

第一章 活動管理知識體系（EMBOK）概述

   第一節(jié) 項目管理知識體系（PMBOK）概覽

   第二節(jié) 活動管理知識體系的提出

   第三節(jié) 活動管理知識體系的發(fā)展歷程

   第四節(jié) 開發(fā)活動管理知識體系的意義   

第二章 活動管理知識體系（EMBOK）的主要內(nèi)容

   第一節(jié) 活動管理的核心價值

   第二節(jié) 活動管理的階段劃分

   第三節(jié) 活動管理的工作過程

   第四節(jié) 活動管理的知識模塊 

第二篇 國際經(jīng)驗

第三章 活動管理國際能力標(biāo)準(zhǔn)（EMICS）

   第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)簡介

   第二節(jié) 知識模塊

   第三節(jié) 技能要求

   第四節(jié) 具體應(yīng)用 

第四章 國際會議與商務(wù)活動能力標(biāo)準(zhǔn)（MBECS）

   第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)簡介

   第二節(jié) 知識模塊

   第三節(jié) 技能要求 

第五章 注冊會議專家國際標(biāo)準(zhǔn)（CMP-IS）

   第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)簡介

   第二節(jié) 知識模塊

   第三節(jié) 技能要求 

第六章 活動項目管理知識體系（EPMBOK）

   第一節(jié) 體系簡介

   第二節(jié) 知識模塊

   第三節(jié) 技能要求

第三篇 實際應(yīng)用

第七章 活動管理知識體系與專業(yè)課程體系設(shè)計

   第一節(jié) 活動管理專業(yè)課程設(shè)計的國際經(jīng)驗

   第二節(jié) 活動管理與會展經(jīng)濟與管理的聯(lián)系及區(qū)別

   第三節(jié) 會展經(jīng)濟與管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量全國標(biāo)準(zhǔn)

   第四節(jié) 會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的課程體系設(shè)計 

第八章 活動管理知識體系與國際活動認(rèn)證培訓(xùn)

   第一節(jié) 注冊會議專家（CMP）考核體系設(shè)計

   第二節(jié) 注冊展覽經(jīng)理（CEM）考核體系設(shè)計

   第三節(jié) 注冊特殊活動專家（CSEP）考核體系設(shè)計

   第四節(jié) 注冊節(jié)慶與活動經(jīng)理（CFEE）考核體系設(shè)計 

第九章 活動管理知識體系與活動項目經(jīng)理培養(yǎng)

   第一節(jié) 活動項目經(jīng)理的價值與使命

   第二節(jié) 活動項目經(jīng)理的主要職責(zé)與工作內(nèi)容

   第三節(jié) 活動項目經(jīng)理的工作過程

   第四節(jié) 活動項目經(jīng)理的成長歷程 

第十章 活動管理知識體系與活動學(xué)學(xué)科體系

   第二節(jié) 活動學(xué)的提出

   第三節(jié) 活動學(xué)學(xué)科體系的構(gòu)建

   第一節(jié) 從活動管理知識體系到活動知識體系

   第四節(jié) 活動學(xué)學(xué)科發(fā)展的未來趨勢

每個活動其實就是一個項目，面對活動管理中紛繁復(fù)雜的工作，活動組織者可以參考項目運營與管理方面的豐富文獻(xiàn)來指導(dǎo)自己的工作。如何把項目管理中正確的原理運用到活動管理這一藝術(shù)和科學(xué)的綜合體中，從而為管理各類活動提供一種全新的、高效的方法體系，的確是一門學(xué)問。

1999年，威廉姆·奧圖爾（William O’Toole）在其碩士論文中首次系統(tǒng)提出了活動管理知識體系（EMBOK）的概念。自2000年起，斯沃斯（Silvers）開始與奧圖爾合作擴充EMBOK的內(nèi)容，并于2003年提出了“活動管理核心能力框架”。2004年，國際活動管理知識體系委員會（International EMBOK Executive）成立。

2006年，斯沃斯（Silvers）等人在原有基礎(chǔ)上，提出了一個更加完善且更具影響力的活動管理知識體系，其重點在于指導(dǎo)各類特殊活動的策劃、組織和執(zhí)行。

盡管相對學(xué)科構(gòu)建和大學(xué)學(xué)位教育仍然顯得不盡完善，但EMBOK對一般意義上的活動管理具有較強的指導(dǎo)作用，其基本框架如圖4-1所示（Silvers, J. et al, 2006）：

圖4-1  活動管理知識體系  

資料來源：Silvers, J., Bowdin, G., O’Toole, W. and Nelson, K. (2006). Towards an international event management body of knowledge (EMBOK). Event Management, 9(4), 185–198.

由圖4-1可以看出，活動管理知識體系主要包括管理、風(fēng)險兩個基本層面以及策劃、營銷和運營三個關(guān)鍵階段中的知識領(lǐng)域和技能，其中，“管理”主要指以利益相關(guān)者的需求為中心，對人、財、物和信息的綜合管理，具有較強的系統(tǒng)性，“風(fēng)險”則要通過規(guī)則、緊急事故處理、法律、保險和安保等來應(yīng)對。圖中的過程、階段和核心價值也堪稱經(jīng)典。由此可見，為舉辦一次活動，需要用到方方面面的知識，這對活動經(jīng)理及其團隊成員的綜合素質(zhì)提出了很高的要求。

2007年，國際會議專家聯(lián)盟（MPI）意識到需要有一個綜合的知識和技能體系來指導(dǎo)會議和商務(wù)活動的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，且該標(biāo)準(zhǔn)必須能適應(yīng)行業(yè)的多樣性——不同類型的商業(yè)和會議活動、動態(tài)的職業(yè)生涯和不同的專業(yè)水平。

自2008年以來，加拿大旅游人力資源委員會（CTHRC）一直致力于國際標(biāo)準(zhǔn)的制定和活動管理專業(yè)證書的開發(fā)，這一努力得到了加拿大和國際活動管理專業(yè)人士的高度參與和支持。

2010年，CTHRC開發(fā)了一套標(biāo)準(zhǔn)體系——活動管理國際能力標(biāo)準(zhǔn)（Event Management International Competency Standards，簡稱EMICS）。其前身IEMS（International Events Management Standard）基于國際EMBOK框架和其他公認(rèn)行業(yè)已建立的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及來自6個國家的課程體系，被來自16個國家的專業(yè)人員協(xié)會、政府標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定主體、活動管理實踐者、思想領(lǐng)袖和其他利益相關(guān)者所組成的網(wǎng)絡(luò)所認(rèn)可（劉春章，2016）。

2011年，MPI與CTHRC合作，在EMICS的基礎(chǔ)上開發(fā)了一套全球標(biāo)準(zhǔn)——會議和商務(wù)活動能力標(biāo)準(zhǔn)（Meeting and Business Event Competency Standards，簡稱MBECS）。MBECS說明了有經(jīng)驗的會議和商務(wù)活動專業(yè)人員應(yīng)具有的知識和技能的總體概要。在MBECS框架內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)被分成12個知識類別，與EMICS相同。

在相關(guān)行業(yè)協(xié)會或機構(gòu)推出的標(biāo)準(zhǔn)中，EMICS的地位至關(guān)重要，它與相關(guān)行業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系如圖4-2所示：

圖4-2 EMBOK、EMICS、MBECS和CMP-IS的關(guān)系

參考資料：劉春章.【能力標(biāo)準(zhǔn)】活動管理能力標(biāo)準(zhǔn)：EMICS、CMP-IS、MBECS[EB/OL].

http://mp.weixin.qq.com/s/EyWPVkB-J6Qs_gH_ZwWlsw,2016-11-28.

現(xiàn)在，這個標(biāo)準(zhǔn)被CTHRC進一步開發(fā)為國際活動資質(zhì)框架（International Event Qualifications Framework，簡稱IEQF），以期為活動從業(yè)人員的職業(yè)路徑選擇提供指導(dǎo)（劉春章，2016）。CTHRC試圖將IEQF應(yīng)用于不同層次的學(xué)歷教育和不同水平的行業(yè)認(rèn)證中。

為了歸納一個會議和商務(wù)活動專業(yè)管理人員所必須掌握的知識領(lǐng)域和能力，2012年，作為全球最有影響的會展行業(yè)組織之一，MPI又專門組織專家開發(fā)了“會議與商務(wù)活動能力標(biāo)準(zhǔn)”（MBECS）?？梢赃@么說，MBECS是EMICS在會議和商務(wù)活動管理中的具體運用。

為什么MPI要投入大量人力、物力開發(fā)這個能力標(biāo)準(zhǔn)？其基本目的如下：服務(wù)于會議與商務(wù)活動人力資源管理的多個層面，即在學(xué)歷教育、招募、培訓(xùn)、表現(xiàn)評價、員工獎勵以及職業(yè)資格等方面，MBECS都可以作為重要的內(nèi)容來源和依據(jù)。

MBECS描述了會議和商務(wù)活動管理中所有相關(guān)專業(yè)人員應(yīng)具備的能力，而不僅僅是某一個單一的崗位。它將會議和商務(wù)活動管理專家的知識領(lǐng)域分為戰(zhàn)略管理、項目管理、會議或活動策劃等12個模塊：

MBECS指南也有助于教育工作者識別“能力標(biāo)準(zhǔn)”所代表的挑戰(zhàn)，包括確定需要培訓(xùn)什么內(nèi)容，什么時候培訓(xùn)以及能力的復(fù)雜程度，而上述能力可以通過一門特定的課程或項目來講授。例如，正在教大學(xué)一年級課程的教育者不要寄希望于學(xué)生展示出戰(zhàn)略規(guī)劃模塊所涉及的知識和能力。

關(guān)于MBECS的具體內(nèi)容，在此不做詳述。如果感興趣，可以瀏覽相關(guān)文章：

表1  MBECS知識和技能對照檢查表

會議和商業(yè)活動能力標(biāo)準(zhǔn)課程指南：MBECS及課程水平

活動管理能力標(biāo)準(zhǔn)的家譜：EMICS、CMP-IS、MBECS

EMBOK和MBECS都側(cè)重于項目管理，不能涵蓋“會展經(jīng)濟與管理/eventstudies”的全部內(nèi)涵（國內(nèi)會展本科專業(yè)的名稱為“會展經(jīng)濟與管理”）。根據(jù)相關(guān)學(xué)科的知識關(guān)聯(lián)及會展和活動經(jīng)營管理的內(nèi)在邏輯，活動管理知識體系至少主要包括經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)基礎(chǔ)知識、會展/活動管理專業(yè)基礎(chǔ)知識、活動項目管理知識以及支撐性專業(yè)知識。

因此，可以按照會展項目管理不同階段所涉及的主要理論和知識點對EMBOK進行適當(dāng)?shù)男拚ㄍ醮豪祝?013）。以此為基礎(chǔ)，我提出了一個擴展后的活動管理知識體系新框架（圖4-3）：

圖4-3 一個擴展后的活動管理知識體系

    注：該知識體系沒有討論價值觀、項目過程等維度

在上圖中，活動管理知識體系超越了管理學(xué)范疇，包括經(jīng)濟管理基礎(chǔ)知識、會展/活動管理專業(yè)基礎(chǔ)知識、活動項目管理知識以及支撐性專業(yè)知識。

其中，經(jīng)濟管理基礎(chǔ)知識對應(yīng)《經(jīng)濟學(xué)》、《管理學(xué)原理》等學(xué)科基礎(chǔ)課程，會展/活動管理專業(yè)基礎(chǔ)知識對應(yīng)《會展學(xué)概論》、《會展產(chǎn)業(yè)導(dǎo)論》、《活動管理原理與實務(wù)》等專業(yè)平臺課程，活動項目管理知識對應(yīng)專業(yè)模塊課程和不同類型的活動課程，支撐性專業(yè)知識對應(yīng)《餐飲服務(wù)與管理》、《場館經(jīng)營與管理》、《場景設(shè)計與布置》等輔助知識課程。

一個合格的活動項目經(jīng)理需要掌握和了解上述所有知識，特別是要熟練掌握活動項目管理各階段的關(guān)鍵知識。

活動管理全攻略文章：

Chapter 1 走進活動世界

Chapter 2  項目管理視角下的活動管理

Chapter 3 活動的關(guān)鍵成功要素