營(yíng)銷自動(dòng)化使用量

59%的受訪企業(yè)當(dāng)前使用營(yíng)銷自動(dòng)化。還有34%的企業(yè)當(dāng)前沒有使用，但是計(jì)劃未來使用。只有7%的企業(yè)現(xiàn)在和未來都沒有計(jì)劃使用營(yíng)銷自動(dòng)化。 

營(yíng)銷自動(dòng)化重要性 

預(yù)計(jì)2/3的企業(yè)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷自動(dòng)化對(duì)整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃的成功“非常重要”，還有33%的受訪者認(rèn)為“有些重要”，只有2%的受訪者認(rèn)為“不重要”。

最重要的目標(biāo) 

增加銷售收入和擴(kuò)展銷路是實(shí)施營(yíng)銷自動(dòng)化策略最重要的目標(biāo)，提高潛在顧客培養(yǎng)能力緊隨其后。讓人吃驚的是，提高銷量是實(shí)施營(yíng)銷自動(dòng)化的一個(gè)目的，但是卻不是首要功能。

成功達(dá)成目標(biāo) 

86%的企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷自動(dòng)化對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃成功很重要：25%的企業(yè)認(rèn)為非常重要。

最大障礙 

營(yíng)銷自動(dòng)化要想成功需要破除許多障礙，其中最大的障礙就是缺少有效的策略。營(yíng)銷自動(dòng)化的復(fù)雜性也是個(gè)大挑戰(zhàn)，缺少相應(yīng)的管理支持也阻礙了營(yíng)銷自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)。

最有效的資源 

戰(zhàn)勝缺少有效策略成功實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化需要有一定水平的專業(yè)知識(shí)，企業(yè)內(nèi)部往往無法提供這種資源。這也是76%的企業(yè)通過外包全部或部分營(yíng)銷自動(dòng)化策略來補(bǔ)充其資源不足的原因。

價(jià)值驅(qū)動(dòng) 

對(duì)超過半數(shù)的企業(yè)來說，提供潛在顧客培養(yǎng)方案和復(fù)雜分析報(bào)告的能力是營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)最有價(jià)值的功能。

營(yíng)銷自動(dòng)化預(yù)算 

53%的受訪企業(yè)預(yù)計(jì)明年將增加營(yíng)銷自動(dòng)化預(yù)算。營(yíng)銷自動(dòng)化成本包括兩類：技術(shù)和專業(yè)服務(wù)。

最有用的指標(biāo) 

測(cè)量營(yíng)銷自動(dòng)化項(xiàng)目性能最有效的指標(biāo)是轉(zhuǎn)換率。追蹤潛在顧客轉(zhuǎn)換成實(shí)際消費(fèi)者比追蹤點(diǎn)擊率、打開量等廣告指標(biāo)更有用。