第五屆中國國際消費(fèi)品博覽會(huì)（以下簡稱“第五屆消博會(huì)”）于2025年4月13日在海南成功開啟。本屆展會(huì)以“共享開放機(jī)遇，共創(chuàng)美好生活”為主題，吸引了來自71個(gè)國家和地區(qū)的4100余個(gè)品牌參展，首日首單簽約項(xiàng)目規(guī)模體量逾43億。

（一）全球消費(fèi)精品齊聚亮相

開展首日，眾多展館與品牌紛紛亮相，帶來了各自的精彩展品和獨(dú)特體驗(yàn)。海南博鰲樂城發(fā)布《樂城患者故事集》、醫(yī)療旅游線路及智慧服務(wù)平臺(tái)；中石化首次發(fā)布自有品牌產(chǎn)品矩陣，分享經(jīng)營成果及發(fā)展規(guī)劃；宇樹科技人形機(jī)器人身著黎錦與觀眾互動(dòng)；LARWINER拉威兒藝術(shù)珠寶首發(fā)年度重磅作品；茅臺(tái)集團(tuán)攜多元產(chǎn)品矩陣展現(xiàn)民族品牌魅力；雅詩蘭黛集團(tuán)攜旗下15個(gè)高端品牌四赴消博之約；大商集團(tuán)攜全球稀缺美味與消費(fèi)者見面……

（二）主題系列活動(dòng)同步開啟

作為開年以來我國舉辦的首場重大國際性展會(huì)，也是我國唯一以消費(fèi)為主題的國家級(jí)展會(huì)，第五屆消博會(huì)“購在中國”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式、全球消費(fèi)創(chuàng)新暨免稅與旅游零售交流活動(dòng)、外貿(mào)優(yōu)品中華行啟動(dòng)儀式、“粵貿(mào)全國”2025廣東產(chǎn)業(yè)推介暨招商活動(dòng)、智啟未來·融鏈全球”AI主題金融行業(yè)發(fā)展趨勢分享活動(dòng)、2025“荊彩消費(fèi) 共建支點(diǎn)”第五屆國際品牌湖北對(duì)接會(huì)、中國·海南2025新能源汽車眾測環(huán)島賽、2025消博會(huì)時(shí)裝秀等在消博會(huì)開展首日同步開啟。

第五屆消博會(huì)深度融合數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建“官網(wǎng)+小程序+APP+H5”四位一體的智慧服務(wù)門戶，全面覆蓋展商與觀眾的多元化需求。

（一）官網(wǎng)：一站式信息樞紐

官網(wǎng)聚合展會(huì)概況、參展參會(huì)、供采信息、主題活動(dòng)、新聞中心、注冊(cè)登錄等功能，并支持中英雙語切換，為國際觀眾提供便捷服務(wù)。還提供其他移動(dòng)端入口和AI智能體服務(wù)端口，方便展商、參會(huì)者查詢信息，提前規(guī)劃行程。

（二）小程序：觀眾的便捷入口

小程序?yàn)橛^眾提供在線注冊(cè)、預(yù)約活動(dòng)、交通指引、AI客服等功能，通過小程序，觀眾可一鍵查詢會(huì)期活動(dòng)、購票觀展，大大提升了參展效率。

（三）APP：指尖上的智慧體驗(yàn)

為優(yōu)化展商和觀眾參展、觀展體驗(yàn)，消博會(huì)APP嵌入更深入便捷的功能，為用戶推送個(gè)性化展會(huì)資訊推薦，為展商和觀眾提供實(shí)時(shí)溝通、商務(wù)洽談、數(shù)據(jù)分析等功能，成為觀眾參展的“隨身助手”。

（四）H5網(wǎng)站：輕量化互動(dòng)窗口

H5頁面主打快速觸達(dá)，通過H5頁面，訪客和觀眾可隨時(shí)隨地獲取展會(huì)動(dòng)態(tài)，線上注冊(cè)，通過多端觸達(dá)提升便捷性和參與感。

第五屆消博會(huì)首次引入AI智能體，通過AI大模型、自然語言處理與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，以智能體為服務(wù)載體，為展商與觀眾提供智能化服務(wù)，成為第五屆消博會(huì)的一大創(chuàng)新亮點(diǎn)。

（一）智能導(dǎo)覽

AI智能體能夠根據(jù)用戶的問詢請(qǐng)求，提供精準(zhǔn)的展館導(dǎo)航和活動(dòng)推薦。

（二）實(shí)時(shí)解答

觀眾可通過語音或文字與AI助手交互，無論是展商的參展流程咨詢，還是觀眾的觀展問題，AI智能體都能快速響應(yīng)并提供解決方案。

（三）數(shù)據(jù)分析

AI智能體通過分析用戶的對(duì)話數(shù)據(jù)，為主辦方優(yōu)化展會(huì)服務(wù)提供決策支持。

AI智能體的成功應(yīng)用，標(biāo)志著展會(huì)服務(wù)從“信息化”邁向“智能化”。未來，AI智能體還可以進(jìn)一步整合供應(yīng)鏈管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能，成為展會(huì)的核心基礎(chǔ)設(shè)施。

本屆消博會(huì)通過一站式展覽管理平臺(tái)——館長系統(tǒng)、觀眾團(tuán)管理、展商管理、專業(yè)觀眾注冊(cè)、公眾購票、證件中心、數(shù)據(jù)大屏等智慧化管理手段，全面提升展會(huì)運(yùn)營效率。

（一）館長系統(tǒng)：精細(xì)化場館運(yùn)營

每個(gè)展館都有“館長”，通過配備專屬的館長系統(tǒng)，館長可自主管理展團(tuán)以及獨(dú)立展商的證件額度、觀眾提名額度，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控專屬額度數(shù)據(jù)看板，查看額度分配報(bào)告、使用趨勢等關(guān)鍵指標(biāo)，預(yù)測展館人流、活動(dòng)進(jìn)度和展商狀態(tài)，通過分布式管理提升管理效率。

（二）觀眾團(tuán)管理：更多的專業(yè)觀眾

觀眾團(tuán)管理系統(tǒng)專為各省市代表團(tuán)（交易團(tuán)）設(shè)計(jì)，方便交易團(tuán)團(tuán)長擴(kuò)邀和代報(bào)名功能，實(shí)現(xiàn)“一人代管，全員高效”。團(tuán)長可統(tǒng)一上傳成員信息，管理成員證件，確保團(tuán)隊(duì)信息準(zhǔn)確、證件使用合規(guī)。此外，觀眾團(tuán)團(tuán)長可通過專屬邀請(qǐng)鏈接或二維碼，定向邀請(qǐng)更多行業(yè)精準(zhǔn)觀眾，擴(kuò)大專業(yè)觀眾覆蓋，提升展會(huì)交易質(zhì)量。

（三）展商管理：參展更輕松

展商可通過展商系統(tǒng)自主提交企業(yè)信息、會(huì)刊信息、展品信息、客戶邀請(qǐng)等，在線完成證件申請(qǐng)，提升展商服務(wù)效率。同時(shí)，平臺(tái)集成展商數(shù)據(jù)看板，提升展商參展籌備工作效率，通過看板數(shù)據(jù)評(píng)估參展ROI。

（四）觀眾注冊(cè)：精準(zhǔn)高效

本屆消博會(huì)設(shè)立專業(yè)日（面對(duì)專業(yè)觀眾開放）和公眾日（面對(duì)普通觀眾開放）。其中，專業(yè)觀眾可以自主上傳資料，快速完成信息提交、審核，還可以通過口令登錄獲取相關(guān)服務(wù)。

（五）公眾購票：輕松便捷

4月17日（星期四）和18日（星期五）設(shè)為社會(huì)公眾開放日，第五屆消博會(huì)采取實(shí)名制購票，觀眾可在本屆消博會(huì)官方App和微信小程序內(nèi)，根據(jù)頁面提示便捷購票。

（六）證件中心：靈活發(fā)證，安全可控

證件管理是展會(huì)順利進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第五屆消博會(huì)的證件中心在上一屆的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化流程，采用“名單預(yù)審+自動(dòng)化制證”模式，提供“線上領(lǐng)號(hào)+郵寄送達(dá)+現(xiàn)場叫號(hào)”三種渠道，確保了制證、發(fā)證的高效運(yùn)作，堪稱國家級(jí)博覽會(huì)展會(huì)現(xiàn)場管理的標(biāo)桿。消博會(huì)證件中心的創(chuàng)新實(shí)踐還被國內(nèi)首部《會(huì)展數(shù)字化》教科書收錄為經(jīng)典案例。

（七）數(shù)據(jù)大屏：總覽全局

第五屆消博會(huì)的數(shù)據(jù)大屏作為展會(huì)“智慧大腦”，實(shí)時(shí)整合全場數(shù)據(jù)資源。通過可視化界面，動(dòng)態(tài)展示證件辦理與領(lǐng)取進(jìn)度、門禁通行流量、各展館人流量分布、熱門展位排名等核心指標(biāo)。為現(xiàn)場調(diào)度、安保應(yīng)急、服務(wù)優(yōu)化提供決策依據(jù)，助力主辦方可以精準(zhǔn)調(diào)配資源，確保展會(huì)安全、有序、高效運(yùn)行。